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FAQ

Vous avez des questions?Envoyez-nous unE-mail.

Quels sont vos tarifs ?

Le prix dépend des spécifications du produit et du conditionnement souhaité. Si vous êtes intéressé par notre produit et souhaitez obtenir un devis, contactez notre conseiller commercial dès aujourd'hui pour plus d'informations !

Comment prouver que votre produit est compostable ?

Nos produits sont certifiés par différents organismes agréés à travers le monde afin de garantir leur conformité aux normes en vigueur dans différentes régions. Par exemple, notre certificat BPI ASTM D6400 atteste de la conformité du produit aux normes américaines ; nos composts domestiques, industriels et semis certifiés TUV attestent de la conformité du produit aux normes européennes ; et notre certificat ABAP AS5810 atteste de la conformité du produit aux normes australiennes.

Avez-vous une quantité minimum de commande ?

Notre quantité minimale de commande pour bénéficier du meilleur prix est de 1 000 kg. Si la quantité dépasse vos besoins, pas d'inquiétude ! Notre conseiller commercial sera ravi d'étudier votre demande et de vous proposer la solution la plus adaptée à votre activité.

 

Quelles sont vos options de couleur ? Et combien de couleurs puis-je imprimer sur le produit ?

Tous les mélanges maîtres et les encres à l'eau que nous utilisons pour produire votre commande sont certifiés compostables. Si vous nous fournissez la couleur Pantone, notre équipe de professionnels pourra vous proposer le produit dans la couleur de votre choix ! La plupart de nos produits peuvent être imprimés jusqu'à 8 couleurs. Pour vérifier si votre produit est éligible, n'hésitez pas à nous contacter !

Quelles options d'emballage avez-vous ?

Nous proposons la plupart des options d'emballage disponibles sur le marché. Si vous souhaitez laisser libre cours à votre créativité pour concevoir votre propre emballage, notre équipe est là pour vous !

Quel est le délai moyen ?

En règle générale, le délai de livraison standard pour les échantillons est de 7 jours et celui pour la production en série de 30 jours. Cependant, nous comprenons qu'une urgence puisse survenir. Par conséquent, si votre commande est urgente, n'hésitez pas à nous en informer à l'avance ; nous prendrons les dispositions nécessaires pour respecter votre planning.

Quelle est la durée de conservation et comment dois-je conserver le produit ?

La durée de conservation du produit compostable dépend des spécifications du sac, des conditions de stockage et de l'application. Pour une spécification et une application données, la durée de conservation est comprise entre 6 et 10 mois. Avec un stockage approprié, elle peut dépasser 12 mois.

Pour des conditions de stockage appropriées, veuillez placer le produit dans un endroit propre et sec, loin du soleil, des autres sources de chaleur et à l'abri des parasites.

Veuillez vous assurer que l'emballage est en bon état. Une fois l'emballage ouvert, veuillez utiliser les sacs dès que possible.

Nos produits compostables sont conçus pour une biodégradation optimale. Veuillez contrôler les stocks selon le principe du premier entré, premier sorti.

Comment puis-je faire livrer les marchandises à mon adresse/entrepôt Amazon/entrepôt Walmart, etc. ?

Nous proposons des options de retrait en usine, FOB/CIF port ou DDP à destination avec service de déclaration en douane pour vous simplifier la tâche ! Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir la solution la plus efficace et la plus économique pour recevoir votre commande !

Quels types de méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par virement bancaire, Western Union et Alibaba. Pour tout autre mode de paiement, veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Quelle est la garantie du produit ?

La qualité est notre priorité. Si un problème est identifié et qu'après enquête, il s'avère qu'il s'agit d'un défaut de fabrication, nous reproduirons votre commande sans frais supplémentaires. Vous pourrez également utiliser le montant comme avoir pour une prochaine commande. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.

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