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Preguntas frecuentes

¿Tienes preguntas?Envíanos un mensajeCorreo electrónico.

¿Cuáles son sus precios?

El precio depende de las especificaciones del producto y del tipo de embalaje. Si le interesa nuestro producto y desea recibir un presupuesto, ¡comuníquese hoy mismo con nuestro asesor comercial para obtener más información!

¿Cómo demuestras que tu producto es compostable?

Nuestros productos están certificados por diferentes agencias autorizadas en todo el mundo para garantizar que cumplan con los estándares de cada región. Por ejemplo, nuestro certificado BPI ASTM D6400 demuestra que el producto cumple con el estándar de la región americana; nuestro compost doméstico TUV, el compost industrial TUV y el sustrato para plántulas demuestran que el producto cumple con el estándar de la región europea; y nuestro certificado ABAP AS5810 demuestra que el producto cumple con el estándar de la región australiana.

¿Tienen una cantidad mínima de pedido?

Para obtener el mejor precio, nuestro pedido mínimo es de 1000 kg. Si la cantidad supera sus necesidades, ¡no se preocupe! Nuestro experto en ventas estará encantado de atender su solicitud y ofrecerle la solución que mejor se adapte a su negocio.

 

¿Qué opciones de color tienen? ¿Y cuántos colores puedo imprimir en el producto?

Todos los concentrados de color y tintas al agua que utilizamos para producir su pedido son compostables certificados, y si nos proporciona el color Pantone, nuestro equipo profesional podrá ofrecerle el producto en el color que prefiera. Para la mayoría de los productos, podemos imprimir hasta 8 colores. Para confirmar si su producto cumple con este requisito, ¡no dude en contactarnos!

¿Qué opciones de embalaje tienen?

Podemos ofrecerle la mayoría de las opciones de empaque que encontrará en el mercado. O si prefiere usar su creatividad para diseñar su propio empaque, ¡nuestro equipo de empaque está listo para ayudarle!

¿Cuál es el plazo de entrega promedio?

Por lo general, el plazo de entrega estándar para muestras es de 7 días, y para la producción en masa, de 30 días. No obstante, entendemos que pueden surgir imprevistos. Por lo tanto, si su pedido es urgente, le rogamos que nos lo comunique con antelación para que podamos adaptarnos a su plazo.

¿Cuál es la vida útil y cómo debo almacenar el producto?

La vida útil del producto compostable depende de las especificaciones de la bolsa, las condiciones de almacenamiento y la aplicación. Con unas especificaciones y una aplicación determinadas, la vida útil suele oscilar entre 6 y 10 meses. Con un almacenamiento adecuado, puede extenderse a más de 12 meses.

Para un correcto almacenamiento, coloque el producto en un lugar limpio y seco, alejado de la luz solar directa, otras fuentes de calor y de las plagas.

Asegúrese de que el embalaje esté en buen estado. Si el embalaje se rompe o se abre, utilice las bolsas lo antes posible.

Nuestros productos compostables están diseñados para una correcta biodegradación. Por favor, controle el stock según el principio de primero en entrar, primero en salir.

¿Cómo podría recibir los productos en mi domicilio/almacén de Amazon/almacén de Walmart, etc.?

Ofrecemos recogida en fábrica, entrega FOB/CIF en puerto o entrega DDP en destino con servicio de despacho de aduanas para facilitarle el trabajo. ¡Contáctenos hoy para descubrir la mejor y más rentable manera de recibir su pedido!

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencias bancarias (T/T), Western Union o pagos a través de Alibaba. Para otros métodos de pago, contáctenos para obtener más información.

¿Cuál es la garantía del producto?

La calidad es nuestra máxima prioridad. Si se detecta algún problema y, tras la investigación, se comprueba que se trata de un producto defectuoso de fábrica, reimprimiremos su pedido sin coste adicional o podrá utilizar el importe como crédito para un futuro pedido. Para más información, no dude en contactarnos.

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